10/23　福祉に携わる職員に必要な接遇　終了

10/23塩見千代子氏ををお迎えし、2回目の接遇の研修を開催しました。塩見先生の柔らかい雰囲気と少人数のアットホームさとで緊張せずに研修を受けることができました。

＜参加者より＞
・言葉の使い方で人の気持ちが変わること。
・グループワ－クでの会話のやりとり(アイスブレイク)で気づかされたことがあり、会話の大切さを再認識した。
・アットホームな感じで、これくらいの人数が緊張せず楽しく勉強できる。
・日常の接遇に即活かせる内容で良かった。
・わかりやすくて楽しかった。
・行動が変われば人生が変わる。日常の一つ一つの行動を大切にしたい。